Laatst bijgewerkt: 4/7/2026

1. Onderneming

The Visionairs — divisie 't Groene Hart
Zaakvoerder: Andréas Quiroz
August van Landeghemstraat 55, 2830 Willebroek, België
BTW: BE1004247235
E-mail: info@tgroenehart.be / info@tgroenehart.eu
Maatschappelijke zetel
Nieuwstraat 42
2830 - Willebroek

2. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via www.tgroenehart.eu, in onze winkel of via andere kanalen. Door een bestelling te plaatsen verklaar je je akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen

Ons aanbod is geldig zolang de voorraad strekt. Alle prijzen zijn in euro (€) en inclusief 6% BTW (verlaagd tarief voor bloemen, planten, geurkaarsen en aanverwante producten), exclusief eventuele leveringskosten. Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen. Voor bloemwerk kunnen kleur, bloemsoort en samenstelling licht afwijken van de foto omwille van het natuurlijke karakter en de seizoensbeschikbaarheid.

4. Bestelling en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand na bevestiging van de betaling. Wij behouden het recht om een bestelling te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude, onbeschikbaarheid of overmacht.

5. Betaling

Betalingen verlopen veilig via onze betaalpartner Mollie. Aanvaarde methodes zijn onder meer Bancontact, Payconiq, kredietkaart, iDEAL en Apple Pay. Bij een bloemabonnement wordt na de eerste betaling een SEPA-mandaat opgesteld voor recurrente afhouding.

6. Levering en afhaling

Afhaling gebeurt in de winkel te Willebroek tijdens de openingsuren. Levering is gratis binnen postcode 2830 (Willebroek). Voor leveringen buiten deze zone rekenen wij standaard €10 leveringskost. Levertijden zijn indicatief en niet bindend.

7. Herroepingsrecht

Conform art. VI.53 WER geldt geen herroepingsrecht voor:

Goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (verse bloemen en planten);
Goederen op maat gemaakt of gepersonaliseerd (bv. boeketten op aanvraag, kaartjes met persoonlijke boodschap).

Voor andere producten (bv. geurkaarsen, decoratie in originele verpakking) beschik je over 14 dagen om zonder opgave van reden te herroepen. De retourkosten zijn ten laste van de klant.

8. Klachten en garantie

Klachten over de kwaliteit van bloemen of planten dienen ons binnen 24 uur na ontvangst te bereiken via info@tgroenehart.be, samen met een foto. Wij zoeken steeds een correcte oplossing. De wettelijke garantie voor consumptiegoederen is van toepassing.

9. Bloemabonnement

Een bloemabonnement loopt automatisch door aan het gekozen interval (wekelijks, tweewekelijks, maandelijks) tot opzegging. Opzeggen kan op elk moment via info@tgroenehart.be of via je klantenaccount, uiterlijk 48 uur voor de volgende afhouding.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade of schade door overmacht.

11. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op deze website (teksten, foto's, logo's, ontwerp) is eigendom van The Visionairs / 't Groene Hart. Elk hergebruik zonder schriftelijke toestemming is verboden.

12. Persoonsgegevens

Zie ons privacybeleid.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen bevoegd. Consumenten kunnen ook terecht op het Europese ODR-platform.

Algemene Voorwaarden